Questão 43 — ENEM 2025 PPLCaderno azul · 1º Dia
A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
"Atenciosamente" é o fecho padrão em comunicações oficiais. Com o uso do e-mail, popularizou-se o uso de abreviações como "Att.", e de outros fechos, como "Abraços" e "Saudações", que, apesar de amplamente usados, não são fechos oficiais e, portanto, não devem ser utilizados em e-mails profissionais. O correio eletrônico, em algumas situações, aceita uma saudação inicial e um fecho menos formais. No entanto, a linguagem do texto dos correios eletrônicos deve ser formal, como a que se usaria em qualquer outro documento oficial.
Manual de redação da Presidência da República. Brasília: Presidência da República, 2018.
Esse texto defende o registro formal de linguagem no e-mail profissional, considerando sua
Alternativas
Resolução
Ficha da Questão
- Matérias: Redação oficial; e-mail profissional
- Nível: Fácil
- Gabarito: E
Passo 1 — Leitura
- Comando: "Por que o texto defende linguagem formal no e-mail profissional?"
Passo 2 — Conceitos
- E-mail institucional: considerado documento oficial pelo Manual de Redação da Presidência.
Passo 3 — Decodificação
- Evidência: "Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício".
- Síntese: o status institucional do e-mail justifica a formalidade.
Passo 4 — Resolução
A razão da formalidade é a institucionalização do e-mail como documento = E.
Passo 5 — Análise
A) aplicação no dia a dia. ❌ Uso cotidiano justificaria informalidade, não formalidade.
B) multiplicidade de usos. ❌ Os três sentidos aparecem, mas não fundamentam a formalidade.
C) estrutura organizacional. ❌ Não é o argumento.
D) aceitação em órgãos públicos. ❌ Está perto, mas o ponto é ser documento oficial.
E) institucionalização como documento. ✅ Argumento explícito do texto.
Gabarito: E
Passo 6 — Dica
- Padrão: Manual de Redação PR → e-mail oficial = ofício eletrônico.
- Conexões: linguagem oficial; gênero digital.