Questão 28 — ENEM 2021Caderno azul · 1º Dia

📋 Ficha da Questão

• 📚 Matérias Necessárias: Sociologia → Mídia e Tecnologia → Adaptação das TIC aos comportamentos dos usuários
• ⚡ Nível: Médio — exige identificar o movimento descrito: a tecnologia se adapta ao uso, não o contrário.
• 🎯 Tema/Habilidade BNCC: Análise da relação entre sociedade e tecnologia; reconhecimento do princípio de design centrado no usuário.
• 🏆 Gabarito: B — revelado após resolução completa

🔎 Passo 1 — Leitura Estratégica do Comando

• Comando reformulado: "O que a maior mudança de design do Facebook revela sobre as tecnologias de informação e comunicação?"
• Palavras-chave decisivas: feed deixa de ser protagonista, Grupos se torna o queridinho, 1 bilhão de usuários, 400 mil integrados em grupos, Marketplace 800 milhões de usuários
• Armadilha típica: Escolher D (oferecem facilidades para lucro) por ver "monetização", sem perceber que o texto apresenta a monetização como CONSEQUÊNCIA da adaptação ao comportamento do usuário — não como causa primeira.
• O que a resposta precisa demonstrar: Que a decisão do Facebook de mudar seu design para destacar Grupos e Marketplace se dá PORQUE os usuários já migraram para essas áreas — a tecnologia assimila/assimila o comportamento real.

📚 Passo 2 — Mapa de Conceitos Essenciais

• Design centrado no usuário (UX): Princípio de desenvolvimento em que o produto se adapta ao comportamento real do usuário. Se usuários passam mais tempo em Grupos, o produto prioriza Grupos.
• Big data e adaptação: Plataformas digitais observam continuamente o comportamento dos usuários e ajustam suas funcionalidades. A mudança de design não é aleatória — reflete dados de uso.
• Evolução tecnológica orgânica: A tecnologia não força um comportamento sobre os usuários; frequentemente, reage a comportamentos emergentes dos próprios usuários.

🧭 Passo 3 — Decodificação do Enunciado

• Evidência 1: "mais de 1 bilhão de usuários mensais entram nessa aba do aplicativo" (Grupos) → dado de uso que justifica priorizar Grupos.
• Evidência 2: "400 mil deles já estão integrados em grupos de assuntos significativos" → comportamento real que a empresa reconhece.
• Evidência 3: "O Marketplace, que já tem mais de 800 milhões de usuários, vai ganhar mais atenção e integração" → novamente: o comportamento dos usuários JÁ está lá, e o redesign segue essa tendência.
• Síntese: O texto descreve um movimento típico — as tecnologias assimilam os comportamentos reais dos usuários e se redesenham em função deles.

🧠 Passo 4 — Resolução Completa (Passo a Passo)

Subpasso 4.1 — Identificar a direção do movimento Usuário → Tecnologia, não Tecnologia → Usuário. O Facebook observou como as pessoas usam a rede (mais Grupos, mais Marketplace) e REAGIU a isso redesenhando o produto.

Subpasso 4.2 — Identificar o conceito Esse movimento se chama ASSIMILAÇÃO (ou absorção, adaptação). As TIC assimilam o que os usuários fazem — transformam comportamento em funcionalidade.

Subpasso 4.3 — Verificação A alternativa B ("assimilam os comportamentos dos usuários") nomeia exatamente esse movimento. As demais ou deslocam foco (A: privacidade é tangencial; C: interação é efeito; D: lucro é consequência; E: homogeneização não é tema).

✅❌ Passo 5 — Análise Crítica de Todas as Alternativas

A) buscam oferecer mais privacidade. ❌ Incorreta: Privacidade é mencionada no fim do texto, mas como DECLARAÇÃO SEM DETALHES de Zuckerberg ("não deu muitos detalhes"). Não é o eixo da mudança de design descrita.

B) assimilam os comportamentos dos usuários. ✅ Correta: O Facebook redesenha seu produto com base no que os usuários JÁ fazem (1 bilhão em Grupos, 800 milhões em Marketplace). A tecnologia assimila/absorve o comportamento real e reorganiza-se em torno dele. Esse é o movimento central descrito no texto.

C) promovem maior interação em ambientes virtuais. ❌ Incorreta: A interação em grupos já existe — o Facebook não a CRIOU, apenas reconheceu. A alternativa apresenta a interação como objetivo, quando no texto ela é causa/dado preexistente.

D) oferecem mais facilidades para obter cada vez mais lucro. ❌ Incorreta: A monetização é mencionada como possível CONSEQUÊNCIA ("pode ser uma boa porta para monetização"), não como motor principal. Reduzir a mudança ao lucro ignora o mecanismo central: adaptação ao uso.

E) evoluem para ficar mais parecidas umas com as outras. ❌ Incorreta: O texto não compara plataformas diferentes entre si (exceto comentário irônico "Orkut fazendo escola"). Não há argumento sobre homogeneização entre redes sociais.

🏆 Gabarito: B — A mudança de design do Facebook (destacando Grupos e Marketplace onde os usuários já estão ativos) revela que as TIC assimilam os comportamentos reais dos usuários e reorganizam suas funcionalidades em função desses comportamentos.

🏁 Passo 6 — Conclusão, Generalização e Dica de Prova

• Reafirmação do gabarito: B é a única alternativa que captura o movimento tecnologia-aprende-do-usuário.
• Padrão de cobrança: ENEM cobra transformações digitais e suas lógicas com frequência — redes sociais, big data, design centrado no usuário.
• Generalização: Quando uma plataforma redesenha-se em função de dados de uso, está assimilando comportamentos dos usuários. Esse é o padrão das TIC contemporâneas.
• Dica de eliminação rápida: Descarte A (privacidade tangencial), E (homogeneização não é tema). Entre B, C, D: C inverte (interação é causa, não objetivo), D reduz a um só fator (lucro), B captura o mecanismo.
• Conexões com outros temas: Design centrado no usuário (UX), big data e privacidade, economia da atenção, plataformas digitais e comportamento social.