Questão 25 — ENEM 2021 PPLCaderno azul · 1º Dia
Na tarefa diária de fazer jornalismo, bons títulos que apresentem de maneira clara o conteúdo da matéria são uma arte. Um leitor tem apontado, insistentemente, ao longo deste ano, títulos com sentido ambíguo em O Povo.
No dia 8 de agosto, na editora Brasil, o título destacava: “Justiça suspende processo por homicídio de acidente em Mariana”. Mas uma vez, ele apontou: “Do jeito como está escrito, ficou a dúvida: o acidente de Mariana cometeu ou sofreu um homicídio? Matou ou morreu?”. O leitor ainda deu a sugestão de como poderia ser: “Poderia ter sido assim: Suspenso o processo por homicídio resultante de acidente em Mariana”.
Entendo que a insistência do leitor em ambiguidade nos títulos é uma manifestação de cobrar mais atenção com eles. E nossa obrigação, como jornalistas, oferecer títulos precisos e coerentes, mesmo que o espaço para escrevê-los seja delimitado por colunas e caracteres.
Disponível em: www.opovo.com.br. Acesso em: 10 out. 2017 (adaptado).
Esse texto é de uma coluna de jornal escrita por um ombudsman, profissional que, de maneira independente, critica o material publicado e responde às queixas dos leitores. Quais trechos do texto ratificam o papel desse profissional?
Alternativas
Resolução
Ficha da Questão
- Matérias: Português → gênero coluna de ombudsman; função crítica em veículos de imprensa
- Nível: Médio
- Gabarito: B
Passo 1 — Leitura
- Comando: "Quais trechos do texto ratificam o papel desse profissional?"
- Definição dada: ombudsman, profissional que, de maneira independente, critica o material publicado e responde às queixas dos leitores.
Passo 2 — Conceitos
- Ombudsman: faz mediação crítica entre leitor e redação — acolhe queixa e cobra mudança da redação.
- Trechos que ratificam esse papel: devem mostrar (i) acolhimento da queixa E (ii) cobrança à redação.
Passo 3 — Decodificação
- Trecho "Entendo que a insistência do leitor em ambiguidade nos títulos é uma manifestação de cobrar mais atenção" → acolhe e reconhece a crítica do leitor.
- Trecho "E nossa obrigação, como jornalistas, oferecer títulos precisos e coerentes" → cobra a categoria (autocrítica).
- Os outros trechos são descritivos (contexto, sugestão do leitor, exemplo) — não exprimem o papel do ombudsman.
Passo 4 — Resolução
O ombudsman se manifesta ao validar a crítica do leitor e ao exigir da redação correção. Isso está em "Entendo que a insistência..." + "E nossa obrigação, como jornalistas..." → B.
Passo 5 — Análise
A) ❌ Primeiro trecho é fala do leitor; segundo é contexto.
B) ✅ Validação da queixa + autocobrança profissional.
C) ❌ Primeiro é contexto; segundo é sugestão do leitor.
D) ❌ Primeiro é relato; segundo é descrição da prática.
E) ❌ Ambos são citações do leitor — não opinião do ombudsman.
Gabarito: B
Passo 6 — Dica
- Padrão: gênero ombudsman → buscar trechos em 1ª pessoa avaliativa sobre redação/leitor.
- Dica rápida: "Entendo...", "É nossa obrigação..." = voz do ombudsman.
- Conexões: jornalismo; mediação; ética profissional.